配送・送料について
■ 配送について
・商品は宅配便および路線便での配送となります。時間指定は承っておりません。
・日曜、祝日の配送は承りかねます。平日と土曜の配送となります。
・商品は車上渡しもしくは軒先渡しでの引き渡しとなります。店内・建物・施設内部には運びません。
・商品サイズや個数によってはお客様に荷下しのお手伝いをお願いする場合がございます。
・受け渡しには受取人が必須となります。置き配は承っておりませんので予めご了承ください。
・受取人不在で商品を持ち帰った場合は、再配達にかかる費用や別途送料を請求する場合がございます。予めご了承ください。
・床材商品のように個人宅への配送を不可としている商品（商品ページに記載しています）に関しましては、「運送会社支店止め」もしくは「法人宛（会社入れ、現場入れ）」での配送となります。
・現場入れの場合、４t車（全幅2.2m×全長8.4m）または10t車（全幅2.4m×全長12m）が配送場所に入場可能か必ずご確認ください。4t車以下をご指定の場合、チャーター便での配送となるため別途料金が発生いたします。
・荷下ろしは人手となります。そのため大量に床材商品を購入される場合や大型家具などは、お客様の方で荷下ろし手段（人員やフォークリフトなど）の準備をお願いいたします。
・商品が届きましたら、すぐに内容の確認をお願いいたします。返品交換をスムーズに行う為にもご協力よろしくお願いいたします。
■ 配送日について
・基本的にはご注文を受けてから7営業日以内に発送いたします。
・注文日より7営業日以降であれば日曜・祝日を除く日付で納品日の指定が可能です。
ただし商品によってはご希望に添えない場合がございます。その場合はメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
・配送日最短希望の場合は、指定できる日付の最直近のものを選択してください。選択肢以降の日付を希望される場合は備考欄へご入力ください。
・銀行振り込みにてご注文いただいた場合は、入金の確認が取れ次第発送いたします。お振込が遅れた際はご希望の到着日に間に合わない場合がございます。
・メーカー品や受注生産品は納期に時間がかかる場合がございます。商品ページに記載をしておりますので予めご確認ください。
※配送日をご指定いただいても、天候や積載状況の関係で配送遅延が生じる場合がございます。
商品を発送後、メールにて配送情報（配送会社や追跡番号）をご連絡いたしますので、発送後の配送状況に関しましては配送会社までお問合せください。
■ 送料について
・商品によって異なります。詳細は各商品ページをご確認ください。
・一部商品は送料無料となっております。ただし、以下の場合は別途送料が必要になる場合がございます。
- 北海道、沖縄、離島への配送の場合
- チャーター便をご指定された場合
- お客様都合による分割納入やお届け先が複数になる場合
- その他、当社が必要と判断した場合
※ 別途送料が必要となる場合は、ご注文後に弊社よりご連絡させていただきます。
なお、ご注文前に送料のお見積りが必要な場合は、お問い合わせフォームより【商品名】【数量】【配送先住所】【配送先区分(会社・施工中現場・個人宅)】を明記の上お問い合わせください。
■ 搬入車両について
床材など個人宅への配送を不可としている商品の配送車両は、原則として4tトラック路線混載便にてお届けしております。
ご注文時に4tトラック可（車幅2.3m前後）とご入力いただいても、トラックの進入が不可と判断された場合はチャーター便でのお届けに変更となります。
配送先周辺の道幅と下記項目をご確認の上、車両のご入力をお願いいたします。
・ お届け先までの経路が道幅5m以上で、十分な余裕を持って普通自動車とすれ違いが可能
・ 進入した際に行き止まりがない
・ 大きなカーブや曲がり角がない
・ トラックが通れない高さのトンネルや橋・路線などの高架がない
上記項目を満たした場合でも、農道やスクールゾーン、切りかえしをしなければならない経路は通行不可となる可能性が高くなります。
その他、運送会社の判断により配送不可となる場合がございます。
お届け先周辺の道路事情がよく分からない場合には、弊社にて確認いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
■ 開梱・設置について
商品によってお客様自身や施工現場で組み立てが必要な商品、簡易な組み立ての半完成品、完成品など仕様が異なります。
商品ページの備考にて、組み立て品か完成品かをご確認ください。
また、一部商品につきましては配送業者による開梱・設置サービスをご指定いただける商品もございます。
サービス内容や費用、納期など、詳細を商品ページに記載をしておりますのでご確認ください。
※床材商品に関しましては施工は行っておりません。
